退換貨政策

七日鑑賞期

依消費者保護法規定,線上購物享有商品到貨後 七日鑑賞期。請注意鑑賞期並非試用期,商品需保持完整、未使用且包裝完整,才能辦理退貨。

可以退換的情況

  • 商品本身有瑕疵(破損、變形、功能異常)。
  • 出錯商品或與訂單規格不符。
  • 運送過程造成商品損壞。

無法退換的情況

  • 已使用、沾有污漬或有明顯使用痕跡。
  • 包裝、配件或贈品不完整。
  • 超過七日鑑賞期。
  • 因人為不當使用造成的損壞。

退換流程

  1. 聯絡我們 留言,提供訂單編號、商品名稱與狀況照片。
  2. 客服確認後,會回覆寄回地址與注意事項。
  3. 商品寄回並驗收無誤後,於 7 個工作天內完成退款或換貨寄出。

退款方式

退款將退回原付款方式;若為超商取貨付款,則以轉帳方式退款,需請你提供帳戶資訊。運費負擔依瑕疵責任歸屬認定:非買方因素之退換,運費由我們負擔。

出貨與配送細節請見 配送與付款說明

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